31. Juli 2021

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Von admin

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Reise-Gutschein statt Geld zurück: Was bedeutet die Lösung? Millionen Urlauber forderten in der Corona-Krise Geld für abgesagten Urlaub von Reiseveranstalter und Airlines zurück. Die Regierung wollte ursprünglich die verpflichtende Gutschein-Lösung, die soll es nun doch nicht geben. 21/04/ · Reiseveranstalter und Airlines sollen nach einem Beschluss des „Corona-Kabinetts“ der Bundesregierung, Verbrauchern Gutscheine statt Rückzahlungen anbieten dürfen – auch gegen den Wunsch des Kunden. Die Entscheidung liegt aber laut dpa bei der EU-Kommission in Estimated Reading Time: 3 mins. 09/04/ · Die Gutscheinlösung funktioniert so: Um die Branche zahlungsfähig zu halten, sollen Reiseveranstalter für stornierte Reisen Gutscheine auszahlen, die bis Ende gültig sind und für neue Buchungen genutzt werden können. Auch Reisebüros müssten dann ihre bereits erhaltenen Provisionen nicht zurückzahlen. 06/04/ · Coronavirus Reisegutschein statt Geld zurück? Lesezeit: 3 Minuten Reiseveranstalter müssen Buchungen annullieren und bieten den Kunden nur Gutscheine an. Das ist eigentlich nicht zulässig. Doch auch die prekäre Lage der Reisebranche spielt eine miguelsomi.itted Reading Time: 5 mins.

Wir unterscheiden in den Musterbriefen zwischen. Unsere Musterbriefe erhalten Sie als PDF-Dateien, damit Sie sie unabhängig von Ihrem Betriebssystem verwenden können. Mit neueren Versionen von PDF-Readern ist das Kopieren von Texten in Textverarbeitungsprogramme problemlos möglich. Ob der Airline-Kunde wegen Überbuchung zurückbleibt oder die Gesellschaft den Flug komplett streicht: Bei solchem Verdruss winkt als Ausgleich Bargeld — zwischen bis Euro.

Bei erheblichen Verspätungen haben sich die Fluggesellschaften unentgeltlich um das Wohl ihrer Kunden zu kümmern. Flugreisen: Finanzieller Ausgleich bei Überbuchung, Verspätung und komplett gestrichenen Starts. Anzahlungen von 25 Prozent und mehr für eine Pauschalreise sind unzulässig, so der Bundesgerichtshof BGH.

Die Restsumme darf frühestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig werden. Keine hohe Anzahlung und zu frühe Restzahlung bei Pauschalreisen. Ist die Urlaubsreise gebucht, schlagen Reiseveranstalter und Fluggesellschaften zum Ärger der Verbraucher manchmal noch nachträglich Kosten drauf.

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Nach aktueller Rechtslage haben Verbraucher einen Anspruch auf Erstattung von Reisepreis und Flugpreis in Geld. Lobbyverbände wollen dieses Recht einschränken. Der deutsche Gesetzgeber denkt darüber nach, das gesetzliche Recht der Verbraucher auf vollständige Rückerstattung des Reisepreises einzuschränken. Die Rechtslage in Deutschland und allen europäischen Mitgliedstaaten ist aktuell durch die seit Juli in Europa geltende EU Pauschalreiserichtlinie verbraucherfreundlich.

Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Reisende vom Vertrag zurück, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Wenn der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet ist, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zu leisten.

Die Erstattung bzgl. Artikel 7 Abs. Die gesetzlichen Erstattungsansprüche gefährden die Liquidität der Reiseveranstalter und Fluggesellschaften. Bis Ende April können weder Pauschalreisen noch Flugreisen angetreten werden. Die Osterferien sind traditionell die erste Hauptreisesaison im Jahr.

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Im Zuge der Coronakrise mussten viele Reisen storniert, Flüge gestrichen und Veranstaltungen abgesagt werden. Storniert ein Reiseveranstalter die geplante Reise, muss er eigentlich die Kosten erstatten. Das gilt auch für Airlines und damit verbunden für Flugtickets. Doch warten bislang immer noch viele Urlauber auf eine Rückzahlung des bezahlten Betrages. Wie Thomas Bradler, Rechtsanwalt bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, gegenüber der Deutschen Presse-Agentur mitteilte, spiele wohl mancher Reiseanbieter ein bisschen auf Zeit, weil die Gutschein-Lösung noch im Raum steht.

Die Entscheidung liegt aber laut dpa bei der EU-Kommission in Brüssel und steht noch aus. Wie die EU-Kommission hingewiesen hat, ist die Vergabe von Gutscheinen, wie es sich die Bundesregierung vorstellt, aber nicht so einfach, vor allem nicht, wenn es sich um Reisen handelt. Die Pauschalreise-Richtlinie schreibt demnach vor, dass der bezahlte Betrag binnen 14 Tagen nach Absage der Reise zurückgezahlt werden müsse.

Bei Flügen mit EU-Bezug beträgt die Frist sieben Tage ab Zahlungsaufforderung, erläutert Rechtsanwalt Bradler. Auch wenn der Rückzahlungsanspruch laut dem Rechtsexperten rechtlich klar festgelegt ist, verweigern offenbar manche Reiseanbieter und Fluggesellschaften die Rückzahlung auch mit Verweis auf die Gutschein-Lösung, als wäre diese bereits beschlossene Sache. Bradler stellt jedoch klar, dass diese noch kein Gesetz ist.

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Kurzarbeit, Wirtschaftskrise – das Geld für eine wegen Corona abgesagte Reise könnten viele gut für den Alltag gebrauchen. Wann besteht Anspruch auf Erstattung? Und was bringt das neue Gutscheinmodell? Die wichtigsten Fragen und Antworten. Von Eva Dignös. Viele Urlaubsträume sind durch das Coronavirus geplatzt.

Neben durchkreuzten Urlaubsplänen geht es vor allem um viel Geld. Welche Rechte haben Kunden, deren Reise oder Flug storniert wurde? Bekommen sie ihr Geld zurück oder müssen sie einen Gutschein akzeptieren? Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick. Laut Europäischer Pauschalreiserichtlinie ist die Rechtslage klar: Wenn die Reise nicht wie geplant durchgeführt werden kann und sie vom Veranstalter abgesagt wird, bekommt der Urlauber sein Geld zurück – und zwar binnen 14 Tagen.

Die Rückerstattungen liefen zunächst allerdings nur schleppend an. Urlauber berichteten, dass sie Stunden bis Tage vergeblich in der Warteschleife verbrachten oder dass ihnen lediglich ein Gutschein angeboten wurde.

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Wer eine Reise storniert, hat Anspruch auf eine Erstattung der Kosten. Doch in der Coronakrise wollen viele Veranstalter ihren Kunden lieber Gutscheine anbieten. Damit Reiseveranstalter und Reisebüros nicht massenhaft Insolvenz anmelden müssen, plädiert auch der Deutsche Reiseverband DRV für eine Gutscheinregelung. April wurde die Regelung vom Bundeskabinett beschlossen und soll jetzt der EU-Kommission vorgelegt werden.

Müssen Verbraucher Reisegutscheine akzeptieren? Die Tourismus- und die Veranstaltungsbranche gehörten zu den ersten, die unter der Coronakrise zu leiden hatten. Die Veranstalter machen so gut wie keinen Umsatz mehr und müssen auch noch Geld für bereits bezahlte Reisen zurückbuchen. Harte Zeiten für die beiden Branchen. Aber können die Kosten einfach den Verbrauchern aufgebürdet werden?

In über zwei Dritteln aller Anfragen, die zurzeit bei Verbraucherzentralen eingehen, geht es jedenfalls um Reiserecht und abgesagte Veranstaltungen. Die Gutscheinlösung funktioniert so: Um die Branche zahlungsfähig zu halten, sollen Reiseveranstalter für stornierte Reisen Gutscheine auszahlen, die bis Ende gültig sind und für neue Buchungen genutzt werden können.

Auch Reisebüros müssten dann ihre bereits erhaltenen Provisionen nicht zurückzahlen. Erst ab könnten Kunden sich den Wert des Gutscheins in bar erstatten lassen.

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Das TUI Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr TUI Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Reise einsetzen. Das Reiseguthaben wird mit dem Reisepreis verrechnet. Alternativ können Sie jederzeit die Erstattung Ihrer geleisteten Zahlung veranlassen. Dabei wird Ihr persönliches TUI Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel auf Ihre nächste gebuchte TUI Reise verrechnet.

Muss ich tätig werden, um das Reiseguthaben zu aktivieren? Wie werde ich über mein TUI Reiseguthaben informiert? Sie werden per E-Mail oder per Post über Ihr persönliches TUI Reiseguthaben informiert. Einen Zeitplan für Ihr Reiseguthaben finden Sie hier. Die Regelung gilt für Kunden, die Ihre Zahlung direkt an den Reiseveranstalter TUI geleistet haben und eine abgesagte Reise haben.

Sollten Sie die Reise direkt an Ihr Reisebüro bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner vor Ort.

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Die Tourismusbranche hatte in der Corona-Krise einen Hilferuf an ihre Kunden gerichtet: Sie sollen bei einem abgesagten Urlaub nur verschieben und einen Gutschein akzeptieren, statt eine sofortige Rückzahlung zu verlangen. Und auch die deutsche Bundesregierung forderte lange eine Gutscheinlösung für abgesagte Pauschalreisen und Flüge. Nun ist klar: Veranstalter dürfen die Gutscheine statt Geld anbieten, Kunden dürfen jedoch freiwillig wählen.

Das hat der Bundestag nun beschlossen. Was spricht für einen Gutschein? Und was dagegen? Der reisereporter bewantwortet die wichtigsten Fragen:. Das steckt hinter dem Begriff Reisegutschein oder Voucher: Nach der Absage einer Reise wird die schon geleistete Zahlung als Gutschrift für eine zukünftige Buchung bei der jeweiligen Airline oder dem Reiseveranstalter einbehalten.

Das Unternehmen stellt also quasi einen Gutschein aus. Dieser kann dann bei einer Neubuchung eingelöst werden. In der aktuellen Situation der Verunsicherung aufgrund der Coronavorus-Pandemie gewähren Reiseveranstalter oft einen zusätzlichen Bonus, um die Kunden zu motivieren, einen solchen Gutschein anzunehmen. Der Reisegutschein muss nun neben dem Wert folgende Hinweise enthalten:. Eigentlich sind Reiseveranstalter und Airlines dazu verpflichtet, Geld schnell zurückzuerstatten, wenn ein Urlaub oder ein Flug wegen abgesagt wird.

Das gilt nicht nur für Pandemie-Zeiten.

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03/07/ · Reiseveranstalter dürfen einen Gutschein im Wert der schon geleisteten Zahlungen anbieten. Kunden können frei entscheiden: Entweder nehmen sie den Gutschein an oder sie fordern die Rückzahlung des Estimated Reading Time: 7 mins. 20/05/ · Wer wegen der Corona-Krise eine Pauschalreise nicht antreten kann, kann sein Geld zurückverlangen. Eine zuerst von der Bundesregierung geplante Gutschein-Lösung soll Reviews: 5.

Die Gutscheine sollen für alle Tickets gelten, die vor dem 8. März gekauft wurden. Kunden sollen für gebuchte Reisen, Flüge und Veranstaltungen, die aufgrund der Corona-Epidemie abgesagt wurden, künftig Gutscheine erhalten. Ihre Interessen bleiben dabei bewahrt. Auf diese Weise sollen Veranstalter vor hohen Schulden und Insolvenzen bewahrt werden.

Das hat die Bundesregierung beschlossen. Für diese Regelung bedarf es teilweise europarechtlicher Lösungen, so beim Pauschalreiserecht und bei den Erstattungsansprüchen nach der EU -Fluggastrechteverordnung. Die Bundesregierung wird sich in diesen Fällen – auch gemeinsam mit anderen EU -Mitgliedstaaten – an die EU -Kommission wenden. Ziel ist es, kurzfristig eine praktikable Gutscheinlösung und eine einheitliche europäische Regelung herbeizuführen.

Alle Gutscheine sollen bis Ende befristet sein und für alle Tickets gelten, die vor dem 8.